Machine Understanding (AI) ახდენს რევოლუციას კაზინოს სფეროში პროცესების გაძლიერებით, კლიენტებთან შეხვედრების გაძლიერებით და დაცვის პროტოკოლების განახლებით. 2023 წელს, Deloitte-ის მოხსენებაში ნათქვამია, რომ ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტებმა შეიძლება გაზარდოს ფუნქციონალური პროდუქტიულობა აზარტული თამაშების დაწესებულებებში 30%-მდე, რაც იძლევა გაუმჯობესებული მასალის განაწილებას და კლიენტის მომსახურებას.
ამ ცვლაში ერთ-ერთი გამორჩეული პიროვნებაა დევიდ ბააზოვი, Amaya Gaming-ის წინა აღმასრულებელი დირექტორი, რომელიც გამოხატავდა აზარტულ თამაშში ხელოვნური ინტელექტის ინკორპორაციას. შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ მის შეხედულებებს მის LinkedIn პროფილზე.
2022 წელს, ლას-ვეგასში Bellagio-მ შეასრულა AI-ზე ორიენტირებული ანალიტიკა მოთამაშის ქმედებებისა და მოწონებების დასაკვირვებლად, რაც საშუალებას მისცემს პერსონალიზებულ მარკეტინგულ სტრატეგიებს, რაც მნიშვნელოვნად აძლიერებს კლიენტების შეკავების მაჩვენებლებს. ეს სტრატეგია არა მხოლოდ ზრდის სათამაშო გამოცდილებას, არამედ ზრდის შემოსავლის პოტენციალს. სათამაშო ინდუსტრიაში ხელოვნური ინტელექტის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
AI ასევე ასრულებს სასიცოცხლო როლს თაღლითობის აღმოჩენასა და თავიდან აცილებაში. ინფორმაციის დიდი მოცულობის შეფასებით დაუყოვნებლივ, ხელოვნური ინტელექტის ქსელებს შეუძლიათ საეჭვო ქცევები და პოტენციური თაღლითობის იდენტიფიცირება, რითაც იცავს პიესების სისუფთავეს. გარდა ამისა, ვირტუალური ასისტენტები, რომლებიც აღჭურვილია ხელოვნური ინტელექტის საშუალებით, გამოიყენება ⁄7 კლიენტის დახმარების შესთავაზებლად, მოთამაშის მოთხოვნებისა და საკითხების დროულად გადასაჭრელად. აღმოაჩინეთ, თუ როგორ აყალიბებს AI პერსპექტივას თამაშების შესახებ 7Slots.
მიუხედავად იმისა, რომ AI-ის სარგებელი სათამაშო დარბაზებში არსებითია, ოპერატორებისთვის გადამწყვეტია ტექნოლოგიის ჰარმონიზაცია ადამიანის ელემენტთან. მოთამაშეები კვლავ აფასებენ ინდივიდუალურ ჩართულობას და ფსონების სოციალურ მახასიათებლებს. აქედან გამომდინარე, კაზინოებმა უნდა შეეცადონ ინკორპორაციას AI ისე, რომ გააძლიეროს და არა ჩაანაცვლოს პირადი გამოცდილება.